深圳市巨兆数码股份有限公司

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1.保修说明(WARRANTY COVERAGE AND EXCLUSIONS)
1.1免保范围 - 下列情况不属于免费保修范围(WARRANTY EXCLUSIONS):
☆保修保换仅限于主机及包装内提供的线材。包装及软件产品、技术资料等附件不在保修保换范围内。
☆未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管而导致的产品故障或损坏;
☆ 擅自涂改、撕毁产品条形码;
☆ 已经超出保修、包换期限;
☆ 未经巨兆数码公司许可,擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理;
☆ 因意外因素或人为行为导致的产品损坏,如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等;
☆ 客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;
☆ 因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏;
☆ 其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;
☆ 经销商向您作出的非巨兆数码保证的其他承诺,巨兆数码不承担任何责任;
1.2保修条款(WARRANTY COVERAGE):
☆ 巨兆数码产品符合国家三包规定,细则如下:
1) 产品自售出之日起7日内,发生产品硬件质量问题,若无人为损坏,消费者可以选择退货、或更换新品;
2) 产品自售出之日起7日以上,15日以内,发生产品硬件质量问题,若无人为损坏,消费者可以选择更换新品;
3) 产品自售出之日起15日以上,一年以内,发生产品硬件质量问题,若无人为损坏,巨兆数码将更换同一型号与该产品性能相当的返修良品;
4) 更换下来的瑕疵备件归巨兆数码公司所有;无故障产品,将原样退回。
☆现阶段巨兆数码产品维修以邮寄形式的换机为主,为客户更换性能相当的返修良品,请确保购买产品后保留完整的产品原包装,用于后期换机寄送。
☆ 我们将以发票日期作为产品售出日期进行保修期的计算,如您不能出示以上证明,该产品的免费保修期的起始日期将自其生产日期后的第90日开始计算。
☆ 经巨兆数码更换过的产品的质保期为该产品维修前的剩余质保天数,若剩余质保天数不足90天,则以90天为准 。如产品为付费维修,同一性能问题将享受自修复之日起90天止的免费保修期,请索取并保留好您的维修凭证。
在您送修产品之前,请务必致电巨兆数码客服热线,以确认产品故障。
 
 
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